为扎实做好市太阳集团0638领域信访工作，提高党员干部对新时代信访工作原则和要求的认识，把党中央关于信访工作的方针政策和决策部署落到实处，澳门太阳集团0638深入学习贯彻《信访工作条例》精神，多措并举推进太阳集团0638领域信访工作的有效落实和改革创新。

一、提高政治站位，高位推动信访工作。借助党组理论学习中心组、党组会、局务会等平台，主要领导亲自牵头专题学习《信访工作条例》，提出要时刻牢记信访工作政治属性，始终站稳人民立场，依法解决信访诉求，落细落实信访责任的工作要求，要立足太阳集团0638职能，聚焦政府采购、会计、非税收入等群众诉求较多、社会关注密切、问题咨询量大的太阳集团0638领域信访工作进行梳理，坚持依法依规分类处理，用心用情维护好群众的合法权益。

二、加强培训与宣传，提高信访处理能力。《信访工作条例》实施以来，通过参加培训、邀请有关专家开展知识讲座等方式，加强信访工作相关法律法规学习宣传；通过上门拜访、在线咨询等主动请教，加强与信访工作部门交流经验。同时，向局机关各科室、直属各单位派发《信访工作条例小册子》《信访工作条例Q&A》《信访工作案例》等信访工作宣传折页，制定《澳门太阳集团0638信访工作制度》《澳门太阳集团0638分类处理信访投诉请求的主要法定途径及相关法律依据清单》等，力求做到准确理解和熟悉掌握新规定、新要求，加强完善工作指引。

三、充分发挥法律顾问作用，前置风险审查。将太阳集团0638信访事项纳入法律顾问审核审查范围，通过面谈、网络视频、电话、电邮等，借助顾问律师力量，协助解读相关政策法规，规范信访工作处理流程，提供相关法律建议意见。对需要救助救济的信访人，由法律顾问提供法律援助，积极引导信访人利用合法合规的渠道解决信访诉求，力求有效化解信访矛盾和纠纷。